Google quiere que hables con tres personas a la vez con su nueva actualización

Google ha lanzado una significativa actualización para su aplicación de Google Voice, mejorando la experiencia de llamadas para usuarios tanto personales como comerciales.

La actualización, que comenzó a distribuirse el 1 de mayo, introduce dos características principales: el soporte para llamadas en tres vías y una interfaz de usuario renovada para facilitar la gestión de llamadas.

La nueva funcionalidad de llamadas en tres vías permite a los usuarios iniciar una llamada con una persona y luego agregar a un tercer participante. Este tercer llamado se coloca en espera antes de fusionarse en una llamada de conferencia, lo que permite una comunicación más fluida entre todos los participantes.

Una interfaz mejorada para hacerte la vida más fácil

La interfaz ha sido reestructurada para hacer más visibles las opciones de gestión de llamadas, como los botones “Agregar” y “Fusionar”, que ahora ocupan un lugar destacado en la parte superior de la pantalla de opciones durante una llamada.

Los usuarios podrán acceder fácilmente a una lista de contactos sugeridos al pulsar el botón “Agregar”, y la opción de “Fusionar” se habilitará automáticamente una vez que se haya añadido al tercer participante. Este enfoque no solo mejora la usabilidad, sino que también optimiza la experiencia de conferencias, que ha sido muy solicitada por los usuarios.

Sin embargo, es importante destacar que la función de llamadas en tres vías estará disponible inicialmente solo para clientes específicos de Google Workspace, que cuentan con las suscripciones Voice Starter, Voice Standard y Voice Premier, así como para clientes de SIP Link Standard y SIP Link Premier. Las actualizaciones de la interfaz, por su parte, llegarán a todos los usuarios de Google Voice en un plazo de aproximadamente 15 días.

Adicionalmente, una actualización previa en febrero introdujo la función de “delegación de llamadas”, que permite a los usuarios transferir llamadas a otros o confirmar la transferencia, ampliando así la funcionalidad de la aplicación en entornos empresariales. Estas mejoras son parte de un esfuerzo continuo por parte de Google para revitalizar la experiencia general de su aplicación de voz.