En Apple tienen la costumbre de no reconocer los fallos y errores de sus equipos hasta bien pasado el tiempo. Ya sea para anunciar porque tienen la solución preparada o porque están trabajando en ella. En el caso de hoy, parece que se trata de la segunda opción.
En un memorando interno que publica MacRumors, la compañía de Tim Cook dice que “cargar un iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro o iPhone 15 Pro Max con un “pequeño número” de cargadores de teléfonos inalámbricos incorporados en ciertos modelos recientes de BMW y Toyota Supra puede desactivar temporalmente las capacidades NFC del dispositivo“.
La nota no proporciona una razón específica para el problema, del que informamos por primera vez a principios de este mes. En un iPhone, el chip NFC activa funciones como Apple Pay y las llaves digitales del coche.
Un error que puede llegar a ser grave en algunos usuarios
Los usuarios afectados por este problema pueden recibir un mensaje de error “No se pudo configurar Apple Pay” en la aplicación Wallet, incluso si ya han configurado Apple Pay.
Apple dijo que el problema se abordará en una actualización de software que llegará a finales de este año. Dado que la nota se publicó horas después de que iOS 17.1 fuera lanzado hoy, parece que la actualización requerirá una actualización posterior, como iOS 17.1.1 o iOS 17.2.
Mientras tanto, Apple aconseja a los clientes afectados que dejen de utilizar la carga inalámbrica en el coche.
Los clientes afectados dicen que el iPhone entra en un modo de recuperación de datos con una pantalla blanca, y el chip NFC ya no es funcional después de reiniciar el dispositivo.
Los clientes no pueden solucionar el problema, por lo que es necesario acudir a una Apple Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple. Por lo que el fallo es realmente molesto.
Apple dice que los técnicos pueden intentar reiniciar el chip NFC en un iPhone afectado mediante el uso de una herramienta de software que forma parte de Apple Service Toolkit 2. Si este paso no resuelve el problema, Apple aconseja a los técnicos que inicien una reparación de hardware.
