TikTok va a por todas. La compañía pretendería lanzar una tienda online en los Estados Unidos en julio, según recoge Semafor. Varias fuentes consultadas por el medio afirman que la app incluiría una nueva sección de compras donde se venderían productos de la propia TikTok, fabricados por marcas chinas. De esta forma, TikTok competiría de tú a tú con gigantes del comercio electrónico como Amazon, Shein y Temu.
Entre los productos que se venderían en esta nueva tienda online habría juguetes y utensilios de cocina, creados por fabricantes chinos, y la propia TikTok se encargaría de los servicios de logística y de atención al cliente. Esta nueva tienda sería diferente a la actual TikTok Shop, que permite a las marcas vender sus propios productos a cambios de una pequeña comisión.
Los usuarios de TikTok podrán buscar los productos tanto en la nueva tienda como en TikTok Shop, a través de una nueva pestaña dedicada al comercio electrónico en la app. La compañía dejó caer la existencia de esta futura función en una oferta de empleo en Los Ángeles, donde calificaba de “eje central” que los clientes puedan descubrir promociones y gestionar sus pedidos.
La compañía cambia así su estrategia de comercio electrónico después de saber que los fabricantes chinos tenían muchos problemas a la hora de ofrecer un servicio adecuado de atención al cliente a los usuarios occidentales en TikTok Shop. Problemática que se sumaría a los largos plazos de envío desde China a los Estados Unidos y Reino Unido, pero que se solventarían con esta nueva tienda.
Pero TikTok Shop no es la única función que ofrecía la app para vender productos. TikTok lanzó en febrero una función de compras que permite a las marcas vender sus productos directamente a través de sus perfiles. Además, la compañía está volcada con los creadores, ofreciéndoles nuevos programas y funciones de monetización como TikTok Series y TikTok Creative Challenge.
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