La semana pasada fue un torbellino para Nothing. En el lapso de cinco días, la compañía anunció, lanzó y posteriormente eliminó el acceso a una aplicación de chat llamada Nothing Chats. Esta aplicación, creada en colaboración con una empresa llamada Sunbird, prometía traer soporte para iMessage al Nothing Phone 2.
Tan pronto como Nothing anunció el lanzamiento de la aplicación, muchos medios de prensa llamaron la atención sobre los riesgos de seguridad obvios y aterradores presentes en la aplicación.
También señalaron que la tecnología detrás de Sunbird no es lo suficientemente segura. Sin inmutarse, Nothing emitió varias declaraciones defendiendo el pedigrí de la aplicación antes de lanzarla finalmente.
Menos de 36 horas después, la aplicación fue parcialmente desactivada porque es una pesadilla para la seguridad y la privacidad.
Seas o no fan de Nothing, poseas o no un producto Nothing, o incluso respetes a la empresa, una cosa está muy clara: podemos perdonar a la empresa por este error épico, pero no debemos olvidarlo.
Historia de un desastre
18 de noviembre de 2023: Un informe de Twitter señaló aún más problemas de seguridad con Nothing Chats. El informe mostraba pruebas de que Sunbird tiene acceso sin cifrar a todos los mensajes enviados a través de Nothing Chats; todos los medios enviados a través de la aplicación son fácilmente accesibles por el público en una base de datos sin cifrar.
Nothing Chats no está ni siquiera cerca de ser cifrado de extremo a extremo, a pesar de las afirmaciones en contrario. Dos horas más tarde, Nothing anunció en Twitter que desactivaba la posibilidad de instalar Nothing Chats desde la Play Store y que “retrasaría el lanzamiento hasta nuevo aviso para trabajar con Sunbird en la corrección de varios errores”.
A primera hora de la tarde, Sunbird había enviado una notificación a todos los usuarios activos de Nothing Chats para informarles de que la transferencia de archivos multimedia a través de la aplicación quedaría temporalmente desactivada. En total, Nothing Chats estuvo activo menos de 36 horas.
¿Por qué Nothing no lo cerró antes?
Desde que Nothing retiró el acceso a Chats, la compañía ha estado notablemente en silencio. La única actividad que hemos visto en la cuenta oficial X de la empresa -su medio de comunicación más activo- es una nueva publicación sobre la asistencia de Carl Pei al GP de Las Vegas.
Antes del lanzamiento de Chats el 17 de noviembre, Nothing tuvo múltiples oportunidades de abandonar la aplicación y su asociación con Sunbird. Sunbird tuvo problemas innegables desde el momento en que llegó, incluyendo la organización de eventos turbios, falsas afirmaciones sobre su producto, incumplimiento de los plazos, y mucho más.
Incluso después de que Nothing anunciara Chats y viera la reacción negativa de medios de comunicación como Android Authority e investigadores independientes, no se detuvo, ni siquiera se ralentizó. Ni siquiera el anuncio de Apple de la compatibilidad con RCS disuadió a Carl Pei de tirar del enchufe.
Es confuso y preocupante que Nothing pensara que Chats era una buena idea. Los riesgos de seguridad eran evidentes y peligrosos.
Nothing, esto no se olvida
Uno no puede evitar preguntarse: si Nothing no pudo ver (o eligió ignorar) todos los problemas presentes con Nothing Chats, ¿qué más podría la compañía irresponsablemente impulsar para lanzar? ¿Recibirá Nothing OS una característica en el futuro que prometa ganancias significativas, pero que no sea segura de usar? ¿Qué pasará con los propietarios de Nothing Phone en esa situación?
Nothing Chats es solo una aplicación, y sus problemas están causando que la gente tenga que cambiar las credenciales de ID de Apple y esperar que su información privada no caiga en las manos equivocadas durante el tiempo que fue accesible al público.
Una actualización del sistema operativo no es tan fácil de arreglar. Si Nothing empujara algo directamente a Nothing OS de una escala similar en peligro a Nothing Chats, los usuarios tendrían que dejar de usar sus teléfonos hasta que llegara una nueva actualización, lo cual es increíblemente problemático.
La única respuesta adecuada a este fiasco es que Carl Pei se disculpe formalmente por la metedura de pata. Tiene que poner fin por completo al programa Nothing Chats y cortar sus lazos con Sunbird. Además, tiene que prometer que los futuros desarrollos y asociaciones serán mucho más escrutados para asegurar que no ponen en riesgo a los usuarios.
Cualquier respuesta que no sea esa pondría a la empresa en una situación terrible. La base de usuarios de Nothing no está formada por consumidores “normales”: son jóvenes, conocedores de la tecnología y están al tanto de lo que ocurre dentro de la empresa gracias a la apertura única de Pei con esa información.
