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Trucos y Consejos

No funciona Internet, ¿qué puede suceder?

No funciona Internet, ¿qué puede suceder?
Nacho Requena Molina

Nacho Requena Molina

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Vamos a jugar a ser adivinos. Sí, lo estamos diciendo muy en serio, ya que en el artículo de hoy intentaremos averiguar por qué no funciona Internet. Los motivos pueden ser de lo más variopintos, así que presta atención; lo mismo puedes dar con la tecla de la manera más inesperada posible.

Reinicio de router o modem

Comencemos por el clásico, por el método que siempre hay que probar y que todo operador de la compañía de turno te dice que hagas: el reinicio de router o modem.

En este caso en particular, hay que destacar un pequeño truco. En lugar de mover el botón de encendido del aparato en cuestión, nuestra recomendación es que lo desenchufes directamente de la red eléctrica. Una vez que lo hagas, espera entre diez o quince segundos y vuelve a observar que todas las luces funcionan de manera correcta.

Problemas de conectividad

Tanto si estás conectado por cable como por red inalámbrica, a veces las conexiones fallan. Sin más. En el caso del cable físico, estos se pueden deteriorar con el paso del tiempo. Si consideras que tu cable es bastante antiguo, prueba a comprar uno nuevo. Son económicos y no te va a doler el bolsillo.

No funciona Internet, ¿qué puede suceder?

En cuanto a la señal WiFi, a veces esta puede dar problemas con el PC. Basta que la señal sea más débil para que la tarjeta de red pierda conectividad. En este tipo de casos, lo mejor es desconectarse, esperar unos segundos y volver a conectar. De igual manera, también es positivo reiniciar el PC (si el reinicio de router no ha dado sus frutos).

Hacer ping

Vamos a comenzar con métodos menos caseros que reiniciar o conectar/desconectar. El primero de ellos es hacer ping. Para ello, abre el símbolo de sistema en Windows (escribe “cmd” en el cuadro de búsqueda de Windows) y escribe “ping” seguido de cualquier página web (ejemplo: ping www.softonic.com). Esta tarea sirve para enviar y recibir una serie de paquetes de datos. Si todo va bien, el porcentaje de paquete debería ser 0% y el tiempo demandado cuestión de ms. Si es alto, entonces quizás tu red puede estar dando fallos.

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Diagnóstico de problemas

Esta utilidad suele pasar desapercibida para mucha gente… y puede ayudar. El diagnóstico de problemas. Para localizarlo hay que ir a la siguiente ruta: Configuración -> Red e Internet -> WiFi -> Centro de redes y recursos compartidos -> Nombre de la red WiFi -> Diagnosticar. Windows 10 ejecutará una serie de herramientas para comprobar si todo funciona de manera correcta. Cómo no, te dirá los fallos que se pudieran encontrar.

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Actualización de firmware

Esta es una de las grandes ramas olvidadas desde tiempos inmemoriales: los routers y módems también reciben actualizaciones. De hecho, puede que tu hardware esté desfasado en cuanto a firmware y por eso dé fallos. Cada dispositivo es un mundo, pero todos tienen características muy similares; por ejemplo, para entrar a tu router basta con escribir 192.168.1.1 (o 0.1) en tu navegador web. Ahí se te pedirá nombre y contraseña, que suelen ser “admin” en ambos campos (o “1234”, siempre sin comillas). Localiza el campo de actualizaciones y busca si hay alguna. Fácil, ¿verdad?

Nacho Requena Molina

Nacho Requena Molina

Periodista especializado en videojuegos y tecnología. Casi dos décadas dedicado a ello.

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