Cómo mantener cuentas y dispositivos seguros y evitar el phishing: estos son los consejos de Apple

Mantener seguras nuestras cuentas y dispositivos es vital. Es mucha la información que almacenamos en nuestros dispositivos y a través de las cuentas que usamos en nuestro día a día. A través de un documento de soporte actualizado hace solo unos días, Apple nos ofrece una serie de recomendaciones para proteger nuestra información personal.

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Precauciones y sentido común ante ataques cada vez más complejos

El primer paso para asegurar nuestras cuentas es entender la amenaza que representan los ataques de ingeniería social. Estos ataques se basan en la manipulación y el engaño para obtener información confidencial de forma fraudulenta. Los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de empresas de confianza y utilizan tácticas sofisticadas para persuadir a las personas de que entreguen datos personales como credenciales de acceso, códigos de seguridad y información financiera.

Uno de los métodos más comunes empleados en estos ataques es el phishing, que generalmente se presenta a través de correos electrónicos que imitan ser de fuentes legítimas. Sin embargo, los estafadores también utilizan llamadas telefónicas, mensajes y hasta invitaciones a calendarios para tratar de engañar a sus objetivos. Apple subraya la importancia de ser muy escépticos ante mensajes inesperados o solicitudes de información personal. Si surge alguna duda, lo más seguro es contactar directamente con la empresa a través de canales oficiales —nunca los datos de contacto del mismo correo o mensaje—.

La seguridad de la cuenta de Apple es de primerísima importancia, pues es donde almacenamos la información relativa a nuestras demás cuentas. Para reforzar su seguridad, Apple insiste en nunca compartir datos personales o información de seguridad como contraseñas o códigos de seguridad. Además, es fundamental activar la autenticación de dos factores y mantener actualizada la información de contacto. Apple recalca que nunca solicitará esta información para ofrecer soporte técnico.

Es importante también ser cautelosos con las formas en las que se realiza el pago. Por ejemplo, Apple aconseja no utilizar las tarjetas de regalo de Apple para realizar pagos a otras personas y aprender a identificar correos legítimos de Apple relacionados con compras en el App Store o iTunes Store.

Otro aspecto muy importante es la descarga de software. Tanto Apple como todos los expertos en seguridad, nos hablan regularmente de la gran importancia de descargar aplicaciones únicamente de fuentes confiables, como el App Store o directamente de los sitios web de los desarrolladores. También de mantener nuestros dispositivos actualizados, incluso los AirPods. De usar servicios de mensajería seguros, como iMessage y, por supuesto de los peligros de seguir enlaces o abrir archivos adjuntos en mensajes sospechosos.

En esta línea, si se recibe un correo electrónico, mensaje o llamada que parezca sospechoso, Apple insta a reportarlo. Los correos electrónicos de phishing pueden reenviarse a reportphishing@apple.com, y las estafas relacionadas con FaceTime se pueden reportar enviando capturas de pantalla a reportfacetimefraud@apple.com. Asimismo, se puede denunciar cualquier correo que trate de hacerse pasar por otra persona u otros abuses en abuse@icloud.com.

Finalmente, si se detectan eventos de calendario no deseados o se enfrentan pop-ups que alertan sobre problemas de seguridad ficticios, es crucial no interactuar con estos y reportarlos como spam o eliminarlos directamente.

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La precaución nunca es excesiva cuando se trata de mantener segura nuestra información digital. Apple ofrece estas directrices para ayudarnos a evaluar los riesgos y saber cómo actuar ante ciertas situaciones, lo demás está de nuestra parte. La prisa no es buena consejera. Por lo general ninguna situación requiere una intervención inmediata por nuestra parte, por lo que pensar dos veces lo que se va a hacer, examinar la situación y hablar con otra persona para una segunda opinión es siempre una buena idea.