El Reino Unido confía más en la IA en el ámbito jurídico que Estados Unidos

Casi uno de cada tres encuestados estarían dispuestos a permitir que un abogado robot los represente en la corte, según una nueva encuesta realizada por Robin AI y Perspectus Global a 4.152 personas en Estados Unidos y el Reino Unido.

Sin embargo, la mayoría de los encuestados solo confiaría en un abogado IA bajo la supervisión de un profesional humano.

De hecho, solo el 4% confía completamente en la inteligencia artificial para obtener asesoría legal, en contraste con el 69% que prefiere un abogado tradicional y el 27% que optaría por uno que utilice IA como herramienta de apoyo.

Una encuesta revela que se necesita un descuento del 57 % para que los servicios jurídicos basados en IA ganen confianza

Los resultados de la encuesta revelan que, para elegir un abogado IA en lugar de uno humano, los encuestados necesitarían un descuento promedio del 57%.

A pesar de la creciente aceptación de la inteligencia artificial en áreas como la revisión de contratos de alquiler (49%), la redacción de testamentos (47%) y la impugnación de multas de estacionamiento (46%), la confianza baja significativamente para asuntos más complejos como divorcios, donde solo el 17% sentiría confianza en la IA.

Richard Robinson, CEO de Robin AI, enfatiza la necesidad de una reforma en la industria legal. “Las personas buscan ayuda legal más rápida y económica, pero no quieren sacrificar el juicio humano. Creemos en AI liderada por humanos para aumentar el acceso, sin perder la responsabilidad”, declaró Robinson.

La encuesta también indica que los principales incentivos para utilizar servicios legales basados en IA son costos más bajos (47%), disponibilidad 24/7 (35%) y una resolución más rápida de los casos (35%).

En términos de confianza en la IA, el apoyo es notablemente mayor en el Reino Unido (82%) en comparación con Estados Unidos (76%) respecto a la necesidad de capacitación de seguridad o cumplimiento para la inteligencia artificial. No obstante, los encuestados en EE. UU. son más propensos a confiar “mucho” en grandes firmas legales corporativas, con un 13% de aprobación frente al 8% en el Reino Unido.