WhatsApp, la aplicación más famosa de mensajería instantánea en la actualidad, está trabajando para implementar en su interior uno de las herramientas más de moda: una IA que funcionará a modo de chatbot dentro de la aplicación. De este modo, la app de Meta tiene la intención de ofrecer un importante salto de calidad en cuanto a los servicios que ofrece a los usuarios.
WhatsApp prepara un nuevo salto
Tal y como indica Wabetainfo, WhatsApp está testando en sus versiones beta una nueva herramienta que hará las veces de chatbot basado en Inteligencia Artificial, mostrando así un importante avance en materia de IA respecto a lo que ofrecen otros servicios de la competencia. Este servicio estaría activo desde dentro de la barra de búsqueda, y en ese apartado se le podrá hacer preguntas. El chatbot, así, responderá según las preguntas o comandos que el usuario le dé.
De hecho, teniendo en cuenta que WhatsApp es muy conocida por avanzar en funcionalidades copiando a la competencia, cabe destacar que esta función, a diferencia de muchas otras, no se trata de un método de copia a su competencia como en el pasado ha hecho en decenas de ocasiones. Por tanto, se trataría de un paso de WhatsApp para distanciarse de sus competidores, más que de igualarse en funciones, como sucede con muchas herramientas que son estrenadas inicialmente en Telegram.
Su disputa como app hegemónica de chat
WhatsApp partió con la ventaja de convertirse en un servicio útil y funcional desde los albores de los teléfonos inteligentes, especialmente en el formato Android, ya que Apple o BlackBerry contaban también con sus propios servicios de comunicación. Con el paso del tiempo, WhatsApp conquistó todos y cada uno de los sistemas, y hoy en día, para cientos de millones de usuarios, es difícil concebir un día a día en el que no exista WhatsApp.
Posee, de todos modos, importantes competidores en el mercado. Por ejemplo, WeChat o Line tienen muchísima fuerza en el mercado asiático, mientras que servicios como Telegram han sabido adaptarse a múltiples mercados, han ofrecido importantes avances en servicios de manera constante, mucho antes de lo que lo hacía WhatsApp, y gracias a ello Telegram es considerada la principal competencia de WhatsApp en servicios de chat.
