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Microsoft anuncia más despidos en atención al cliente, soporte y ventas

Microsoft anuncia más despidos en atención al cliente, soporte y ventas
Daniel García

Daniel García

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Sí, Microsoft también despide trabajadores. Y de hecho, no a pocos. La poderosa compañía creada por Bill Gates sigue ajustando su plantilla, y lo hace con las tijeras en la mano. Por lo que se sabe recientemente, los nuevos despidos se han producido en los departamentos de soporte, atención al cliente y ventas.

Un documento oficial de Washington refleja que se echado a 276 trabajadores en esta tanda de despidos, aunque también sabemos las intenciones de Microsoft desde inicios de 2023. En esas fechas adelantó que llevaría a cabo más de 10.000 despidos entre toda su plantilla de empleados hasta marzo de 2023. Cifras verdaderamente mareantes y que despertaron incertidumbre dentro de la compañía.

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Trabajadores despedidos “por reestructuración”

Quien haya trabajado en una gran empresa, o haya seguido de cerca la información sobre alguna, sabrá que las compañías suelen justificar los despidos usando el eufemismo de la “reestructuración”, afirmando que optimizan recursos y productividad para poder destinar el dinero ahorrado a “mejores” proyectos. Sin embargo, es bastante frecuente que las compañías reduzcan músculo salarial para maximizar beneficios.

Esta reestructuración anunciada a principios de 2023 fue muy amplia a nivel general, llegando a ser la segunda ronda de despidos más numerosa de su historia. Sin embargo, curiosamente, supuso apenas un 5% de la plantilla total de Microsoft, ya que cuentan con cientos de miles de empleados. De esta manera, los 276 despidos de la nueva tanda, suponen una cifra mínima dentro de su balance financiero.

Los frentes abiertos de Microsoft

FTC vs Xbox
Xbox, perteneciente a Microsoft, también está en un duro litigio contra la FTC por riesgo de monopolio

No cabe duda de que los últimos tiempos están siendo bastante agitados en lo económico para Microsoft. Y es que, aunque los despidos son bastante sonados, la “batalla” que más atención acapara hoy en día es la de los litigios contra la FTC por la compra de Activision Blizzard, una operación de grandes dimensiones en las que se baraja el riesgo de monopolio que podría tener lugar con esta fusión. Eso sí, se ha comunicado recientemente que Microsoft ha ganado el juicio a la FTC.

También está destinando más recursos actualmente hacia la Inteligencia Artificial, uno de los puntos clave hacia el que muchas compañías están dirigiendo sus miradas. Sin embargo, algunos datos también indica que podría ser una moda pasajera, tras comenzar a registrarse caídas en el uso de programas como ChatGPT.

Ahora, por tanto, habrá que ver cuál es el camino de las IA: si son capaces de mantenerse en la posición actual de auge, o si caen en desgracia como el mercado de las criptomonedas o NFT.

Daniel García

Daniel García

Graduado en Periodismo, Daniel está especializado en videojuegos y tecnología, escribiendo actualmente en Andro4all y NaviGames, y habiendo escrito para más portales de Difoosion como Alfa Beta Juega o Urban Tecno. Disfruta de estar al día de la actualidad, así como de la lectura, los videojuegos y cualquier otro medio de expresión cultural.

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