Un reportaje de Forbes plantea serias cuestiones sobre cómo el equipo de moderación de TikTok maneja el material de abuso sexual infantil. Según este el artículo, estos poseen un amplio acceso a material ilegal y poco protegido frente a personas ajenas a la compañía.
Es importante saber que TikTok contrata a equipos de moderación externos para que estos lleven las labores de control de la propia red social. Los empleados de una de estas empresas, Teleperformance, han puesto el grito en el cielo debido a un asunto muy delicado.
En sus declaraciones, ellos afirman que se les pidió que revisaran una hoja de cálculo apodada DRR (Daily Required Reading o Lectura Diaria Obligatoria) acerca de los estándares de moderación de TikTok. Supuestamente, esta hoja contendría una gran cantidad de contenido que violaría las normas de TikTok. Entre los archivos que se incluirían, se afirma que existen cientos de imágenes de abuso sexual infantil y similares. Los empleados afirman que los trabajadores de TikTok y Teleperformance pueden acceder a dicho material tanto desde dentro como fuera de la oficina. La nula seguridad que rodea a este material tan sensible es lo que denuncian los empleados de Teleperformance, que piden medidas más fuertes.
Sin embargo, la propia Teleperformance negó a Forbes que ellos mostraran ningún tipo de contenido relacionado con explotación sexual a sus empleados. También aseguraron que TikTok posee “estrictos controles de acceso y que no incluyen ejemplos visuales de abuso sexual infantil”. No obstante, no confirmó que todos los proveedores de terceros cumplimentaran esta norma. “El contenido de esta naturaleza es aborrecible y no tiene cabida dentro o fuera de nuestra plataforma. Nuestro objetivo es minimizar la exposición de los moderadores con las mejores prácticas de la industria”.
A pesar de estas declaraciones, los empleados de Teleperformance cuentan una historia muy diferente. Los moderadores están forzados a lidiar con este tipo de contenido de forma rutinaria y en multitud de redes sociales. Los empleados aseguran que Teleperformance enseñaría fotos y vídeos explícitos como ejemplos de lo que deben moderar dentro de TikTok. Si quieres saber más acerca de este turbio asunto, te dejamos el reportaje realizado por Forbes para que puedas echarle un vistazo.
