Un exingeniero de Spotify detalla por qué el Wrapped 2024 ha sido toda una decepción

Glenn McDonald, exingeniero de Spotify y pieza clave en la creación de su famoso Wrapped durante más de una década, no ha tardado en unirse al coro de críticas hacia la edición 2024 del famoso resumen musical anual. Despedido de la compañía en 2023 durante una reducción del 25 % del personal, McDonald declaró a Business Insider que este año el Wrapped careció de contexto y humanidad: “No conectó mi escucha con comunidades o el mundo, simplemente trató a cada oyente como si estuviera solo”.

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Los usuarios no se quedaron atrás en expresar su decepción. “Spotify Wrapped fracasó este año tan estrepitosamente… ¿Dónde están las ciudades musicales, las playlists, los géneros principales o las auras de escucha? ¿Todo ese tiempo esperando para QUÉ?”, escribió una usuaria en Twitter. Incluso Sydney Brown, una fiel seguidora de la plataforma, declaró a The New York Times que esta edición parecía “un trabajo de clase entregado tarde”. Aunque la empresa afirmó que el Wrapped 2024 ha sido su mejor año hasta ahora, las críticas apuntan a una falta de elementos clave que hicieron populares las ediciones anteriores.

McDonald atribuyó parte de la problemática a un cambio de enfoque hacia herramientas de inteligencia artificial. Y es que Wrapped ofreció este año un podcast generado por IA que describía los hábitos musicales de los usuarios, dejando atrás las comparativas culturales y los relatos de géneros musicales que solían ser el alma de esta experiencia. “Spotify siempre trató Wrapped como un ejercicio de marketing, pero a veces hay que esforzarse para infundir humanidad en algo así”, señaló McDonald, quien ahora trabaja en una startup de IA.

Desde su perspectiva, los despidos masivos también influyeron en la creatividad del equipo restante. “No me sorprende que alguien piense: ‘Quizás no arriesgue mi cuello este año'”, añadió. Por su parte, Spotify ha defendido el uso de IA y destacó un aumento del 26 % en las interacciones del primer día respecto a 2023, aunque reconoció que las características de Wrapped cambian cada año.

Ahora, el debate está servido: ¿puede Spotify recuperar la esencia comunitaria y cultural de Wrapped sin abandonar su apuesta por la tecnología? Sea como fuere, la compañía haría bien en tomar nota para años posteriores, a riesgo de devaluar una de sus funciones más populares.

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