Un estudio demuestra que hay millones de trabajadores que están pidiendo más IA en sus trabajos

Siempre estamos demonizando a la inteligencia artificial por culpa de esas empresas malvadas que despiden trabajadores porque, según ellos, una IA puede hacer su trabajo de forma más eficiente y barata. Pero no siempre es así, muchas otras veces son los empleados quienes se benefician de la IA para hacer su trabajo más ameno.

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Un nuevo informe de Freshworks destaca la integración de la IA en sectores como la atención al cliente, las finanzas, los recursos humanos, el marketing y las ventas, donde puede aumentar la productividad al ayudar en tareas repetitivas y administrativas.

En concreto, casi la mitad (45%) de los encuestados afirmaron que considerarían la posibilidad de dejar sus puestos de trabajo por otros que ofrecieran más inteligencia artificial.

Los trabajadores quien más IA, no que una IA les quite el trabajo

Cuando ChatGPT se lanzó hace poco más de dos años, hubo una reticencia generalizada por parte de los trabajadores, ya que muchos temían que la IA sustituyera a los trabajadores humanos; sin embargo, el estudio de Freshworks revela ahora que los trabajadores piden más herramientas de IA que les ayuden a hacer su trabajo.

Más que eso, la IA parece haber pasado de ser una comodidad a una necesidad: más de uno de cada tres (37%) afirma que nunca podría seguir el ritmo de su carga de trabajo sin la ayuda de la inteligencia artificial.

Los jefes también reconocen las ventajas de la productividad: un tercio (35%) de los empleados británicos afirma haber recibido ascensos o aumentos salariales gracias al uso de herramientas de IA.

Freshworks también ha observado y cuantificado este cambio de actitud: la mitad de los empleados encuestados afirmaron que sus opiniones sobre la IA han mejorado solo desde el primer semestre de este año, con una mejor comprensión de la tecnología (53%) y su creciente utilidad (46%), lo que contribuye a dibujar una imagen más positiva de la IA.

ChatGPT DESCARGAR

Una abrumadora mayoría (98%) está recuperando ahora un tiempo significativo, lo que les está liberando recursos para ser más productivos (72%), dedicarse a tareas creativas (62%) y orientar a los compañeros (64%), y tres de cada cinco (61%) líderes mundiales han aumentado la adopción de la IA en los últimos seis meses y casi el mismo número (54%) seguirá haciéndolo en 2025.