Spotify ha reculado con el Car Thing: habrá reembolso a los compradores

Hace unos días traíamos una de las noticias más locas e injustas del sector en los últimos tiempos: Spotify retiraba del mercado el Car Thing y no iba a dar ningún tipo de reembolso. Decían “llévalo a tu punto limpio más cercano”.

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Ahora Spotify ha reculado con la decisión y está ofreciendo reembolsos a las personas que compraron su accesorio de salpicadero, el Car Thing, por 90 dólares.

Mientras que la empresa de streaming suspendió sin contemplaciones su primer y único producto de hardware en 2022, tan solo cinco meses después de su lanzamiento. Y recientemente ha anunciado sus planes de desactivar todos los Car Things restantes el 4 de diciembre de 2024.

Una retirada que nadie entiende, ni en Spotify

Los usuarios que quieran recuperar su dinero tendrán que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Spotify y presentar una prueba de compra.

Esta pequeña concesión llega después de que un grupo de clientes de Car Thing presentara una demanda colectiva ante el Distrito Sur de Nueva York contra Spotify por sus accesorios, de corta vida y ahora condenados al fracaso.

Car Thing era una simple pantalla que replicaba la aplicación Spotify de tu teléfono, un gadget muy atractivo para los conductores cuyos coches carecen de Android Auto o Apple CarPlay.

Aunque el dispositivo era bastante simple y probablemente un fracaso de ventas para Spotify, encontró nueva vida una vez que se puso a la venta y los usuarios astutos empezaron a implementar sus Car Things en lugares distintos al coche, como escritorios domésticos y teclados.

Aunque un reembolso es mejor que nada, Spotify sigue haciendo pasar a sus clientes por el aro de sacar a relucir recibos de hace años. Con reembolsos o sin ellos, seguirá habiendo muchos residuos electrónicos inútiles.