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Los usuarios de Skype no pueden entrar con cuenta Hotmail / Messenger

Daniel Cáceres Garriga

Daniel Cáceres Garriga

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Los usuarios de Skype no pueden iniciar sesión con su cuenta de Messenger / Hotmail. El problema empezó hace unas horas y la comunidad oficial del servicio está actualmente colapsada con fans confusos por lo que está ocurriendo. El resto de cuentas asociadas, como Facebook, parecen funcionar sin problemas.
Estamos investigando el problema que afecta a algunos usuarios que no pueden utilizar el servicio con su cuenta de MS”, podemos leer en los foros oficiales del programa. “Pedimos perdón por las molestias y os informaremos cuando todo esté solucionado”.

Skype Messenger

Un moderador de los foros oficiales de Skype ha colgado una posible solución para “loggearse” con la cuenta que usabas para Messenger / Hotmail. Intenta eliminar el archivo shared.xml del programa. Para localizarlo, primero cierra la aplicación. Luego pulsa el botón de Windows y el de R a la vez para que se abra la ventana de ejecutar. Escribe “%appdata%\skype” y pulsa enter. Borra el archivo shared.xml y reinicia el programa. A algunos, minoría, les ha funcionado.

Es posible que el problema esté relacionado con la transición gradual de las cuentas de Windows Live Messenger. Quizás Microsoft no ha calculado bien la “migración” y el programa se ha colapsado brevemente. Es un razonamiento lógico teniendo en cuenta que conectarte usando tus datos de Facebook no da problema alguno.

Si tienes la imperiosa necesidad de hablar con tus contactos de Messenger mientras no te funciona Skype, recuerda que puedes hablar con ellos utilizando el sistema de mensajería de Windows 8, Outlook.com o el propio Live Msn si todavía no lo has borrado como un nostálgico servidor.

¿Todavía tienes dudas sobre esta dramática transición? Pasa el rato mientras se soluciona el incidente echando un vistazo a nuestra guía que te lo explicará todo sobre el paso de Messenger a Skype.

Fuentes: Comunidad de Skype, Liveside.net

Daniel Cáceres Garriga

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