iPhone X ya es obsoleto para Apple: deja de tener soporte oficial

Apple ha añadido hoy el iPhone X a su lista de dispositivos antiguos y obsoletos. Es un paso que, en la práctica, cierra la etapa de soporte de hardware para uno de los teléfonos más decisivos de su catálogo reciente. A partir de ahora, Apple y sus servicios técnicos autorizados dejarán de ofrecer reparaciones oficiales y piezas de repuesto para este modelo, tal como marca la política de servicio de la compañía.

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Por fechas, la decisión entra dentro de lo esperado. Apple suele aplicar esta clasificación unos siete años después de que un dispositivo deje de distribuirse, según sus propias normas de soporte. Aun así, el gesto tiene carga simbólica, porque el iPhone X no fue un iPhone cualquiera: fue el modelo que rehizo por completo la imagen del iPhone tal y como hoy la entendemos.

Para los usuarios, entrar en la lista de productos obsoletos significa sobre todo una cosa: se acaba el soporte técnico oficial en todo lo relacionado con el hardware.

Si alguien necesita cambiar la pantalla, la batería o cualquier otro componente y acude a Apple o a un servicio autorizado, ya no tendrá asegurada la reparación ni el acceso a piezas oficiales dentro de la política habitual de la empresa. Esto afecta sobre todo a quienes todavía usan el dispositivo y también a quienes lo compran de segunda mano, donde sigue siendo un modelo bastante común.

El teléfono puede seguir funcionando sin problema, claro. Pero si se estropea, la salida pasa a ser otra: talleres independientes, stock limitado de componentes y arreglos fuera del circuito oficial.

En software, el golpe es menor. El iPhone X ya había llegado hace tiempo a su final práctico en ese frente, porque su última gran actualización fue iOS 16, según el historial de compatibilidad de Apple. Así que esta nueva clasificación cambia bastante más el panorama de las reparaciones que el de las funciones o la seguridad a corto plazo.

Apple lo lanzó en 2017, coincidiendo con el décimo aniversario del iPhone, y el cambio respecto a la etapa anterior fue evidente. Según la presentación oficial y su ficha técnica, fue el primer iPhone con pantalla OLED, el primero que prescindió del botón de inicio y también el primero que colocó la navegación por gestos en el centro de toda la experiencia. Con el iPhone X llegó además Face ID como relevo de Touch ID en la gama principal, apoyado en el sistema de cámaras TrueDepth integrado en la ya famosa muesca frontal.

Esa muesca dio que hablar desde el primer día. Con el tiempo, acabó convertida en una seña visual del iPhone y en una idea que muchos otros fabricantes copiaron.

El iPhone X no solo cambió el diseño del producto, también empujó hacia arriba el techo del precio. Salió a la venta por 999 dólares, según Apple, una cifra que en su momento lo convirtió en el iPhone más caro de la historia de la empresa y que abrió una nueva categoría premium dentro de la familia. Que ahora desaparezca del soporte oficial vuelve a poner sobre la mesa debates muy conocidos: sostenibilidad, residuos electrónicos y derecho a reparar.