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Goldman Sachs se retiraría de su acuerdo con Apple. ¿Quién se ocupará ahora del Apple Card?

Un cambio que podría tener un desenlace muy interesante.

Goldman Sachs se retiraría de su acuerdo con Apple. ¿Quién se ocupará ahora del Apple Card?
David Bernal Raspall

David Bernal Raspall

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Goldman Sachs está en proceso de finalizar su alianza con Apple en relación con el Apple Card. Según informes de The Wall Street Journal, este cambio podría ocurrir en los próximos 12 a 15 meses. La colaboración entre Apple y Goldman Sachs, que comenzó en 2019, abarcó no solo el Apple Card, sino también la cuenta de ahorros de alto rendimiento de Apple y la función Apple Pay Later.

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El fin de esta alianza plantea preguntas sobre el futuro de el Apple Card y su uso en Apple Pay. Apple, en una declaración proporcionada a CNBC, aseguró su compromiso de continuar ofreciendo “las mejores herramientas y servicios” para los clientes del Apple Card. Sin embargo, aún no está claro si Apple ha establecido una nueva asociación para continuar con este servicio.

Un mercado para el que Goldman Sachs no tenía mucha experiencia

El Apple Card ha recibido una gran acogida por parte de los consumidores. A pesar de este éxito, han surgido rumores de que Goldman Sachs buscaba salir del mercado de consumo. Al parecer, Goldman Sachs estuvo en conversaciones con American Express para una posible adquisición de esa parte de su negocio, aunque no llegaron a buen puerto debido a un acuerdo preexistente que requiere que el Apple Card funcione en la red Mastercard hasta 2026.

Otro actor relevante en esta situación es Synchrony Financial, el mayor emisor de tarjetas de crédito de tiendas, que según The Wall Street Journal, ha considerado asumir la parte financiera del Apple Card. Esta posibilidad podría significar un cambio importante en el manejo de la tarjeta de cara al cliente, dado el perfil y la experiencia de Synchrony en el mercado de crédito al consumidor.

En este campo, conviene recordar que Goldman Sachs enfrentó problemas con su capacidad para el servicio al cliente, incluidos largos tiempos de espera para atender ciertas transacciones y algunos problemas con la cuenta de ahorros. Estos incluso llevaron a una investigación por parte de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. sobre Goldman y, según sabemos, crearon tensiones entre Apple y la institución.

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En el contexto de estos desafíos y el nuevo rumbo que está tomando Apple, queda por ver cómo se estructurará el futuro de el Apple Card y qué entidad asumirá el rol de Goldman Sachs. Una de las posibilidades es que sea la misma Apple, con su filial cinchera, quien se ocupe de la tarjeta. Entre tanto, la retirada de Goldman aún tomará un tiempo, por lo que seguro que tendremos más noticias sobre su evolución.

David Bernal Raspall

David Bernal Raspall

Arquitecto | Creador de hoyenapple.com | Formador en tecnologías Apple | Redactor en Softonic y iDoo_tech y anteriormente en Applesfera

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