Facebook tiene muchas normas sobre qué se puede publicar en su red social y qué no, guías que usan sus trabajadores para moderar los contenidos. Eso sí, estas normas no estaban publicas, hasta ahora: FB acaba de lanzar un completo documento, llamado “Community Standards” donde detalla exactamente las líneas rojas de publicación.
En este documento, dividido en 7 apartados y 25 páginas, se da respuesta concreta a todos esos usuarios que sin, tener claro el por qué, vieron cómo algunos de sus contenidos eran borrados.
Nos referimos a todos esos casos donde la falta de claridad de Facebook ha hecho que, en ocasiones, muchos usuarios que en apariencia no habían publicado nada ofensivo hayan sido vetados, mientras que otros que compartían mensajes violentos o moralmente discutibles hayan podido propagar sus ideas durante días.
Está claro que Facebook debe trabajar más en moderar los contenidos de forma correcta, pero haber hecho pública esta guía ya es un gran paso adelante para la empresa. ¿Habrá influido esta decisión el reciente escándalo de Google Analytica?
El documento es muy extenso y te recomendamos su lectura si eres usuario habitual de Facebook, pero a continuación te resumo brevemente sus puntos más destacados.
1. Violencia y comportameniento criminal:
- Violencia creíble
- Personas y organizaciones peligrosas
- Promocionar o publicitar críemenes
- Coordinación de actividades dañinas
- Productos regulados (drogas, armas, etc)
2. Seguridad
- Suicidio y autolesiones
- Desnudez infantil y explotación secual de menores
- Explotación sezual de adultos
- Bullying
- Acoso
- Vulneraciones de la privacidad y derechos de privacidad de imágenes
3. Contenido inapropiado
- Discurso del odio o incitación al odio
- Violencia gráfica o explícita
- Desnudez adulta o actividad sexual
- Contenido cruel e insensible
4. Integridad y autenticidad
- Spam
- Falsificación de identidad
- Noticias falsas
- Cuentas conmemorativas (se refiere a las cuentas de un usuario de Facebook que ha fallecido, que desde ese momento se convierten en un memorial a esa persona y no se puede acceder a ellas)
5. Respecto de la propiedad intelectual
6. Solicitudes relacionadas con el contenido
Este punto se refiere a que Facebook vela por el derecho de sus usuarios a eliminar sus cuentas y a la de los gobiernos de pedir la retirada de ciertos contenidos, especialmente los relaiconados con la protección de datos de los menores de edad.
¿Cumplirá Facebook con sus propios estámdares? Por ejemplo, conocidos son los casos de mujeres a las que se les ha censurado una foto mostrando amamantar a sus hijos, acusándolas de promover la pornografía. O el veto a algunas fotos de mujeres sin camiseta en contextos para nada eróticos (por no hablar del sonado caso de una foto de la Venus de Willendorf que fue censurada… ¡esa obra de arte es de hace 30.000 años!). Si nos guíamos por los estándares de Facebook estas fotos sí estarían permitidas: “No publiques pezones femeninos al descubierto, excepto en el contexto de dar el pecho, en momentos del parto y posteriores a este, por motivos de salud (por ejemplo, después de una mastectomía, para concienciar sobre el cáncer de mama o cirugías de definición del sexo) o como acto de protesta.”
Otra batalla que se le hará dura a la red social es la del apartado “Integridad y autencididad”. Aunque Facebook no permite el spam o las cuentas o noticias falsas, día sí y día también estamos rodeados de ellas. Quizás necesite multiplicar sus esfuerzos en moderación humana para evitar estos comportamientos.
¿Qué te parecen las líneas rojas Facebook? ¿Has sufrido alguna censura en la red social? ¡Cuéntanos tus experiencias en los comentarios!
