¿Cómo actualizar las apps de nuestro iPhone o iPad? Fácil, se actualizan solas. En general no tenemos que hacer nada por nuestra cuenta, cuando el dispositivo cuenta con suficiente batería y conexión a la red instala las actualizaciones automáticamente. Un sistema que funciona muy bien y, sin embargo, algunas veces pude dar algún error, esto es lo que podemos hacer si nos ocurre.
Cinco recursos para descargar actualizaciones que se resisten
Si por el motivo que sea falla la actualización de ciertas apps en nuestro iPhone o iPad tenemos varios recursos a los que acudir para conseguir remediar la situación. El primero es, por supuesto, comprobar la conexión a internet de nuestro dispositivo o usar la función de Compartir internet, a continuación podemos seguir estos pasos.
1. Comprobar las actualizaciones manualmente
Este es el primer recurso que probaremos. Con estos pasos forzaremos que el App Store compruebe las actualizaciones y, una vez encontradas, le pediremos que las instale. Lo haremos así:
- Abrimos la app App Store en nuestro iPhone o iPad.
- Entramos en la pestaña Hoy.
- Tocamos nuestra foto en la parte superior derecha.
- Deslizamos desde el centro de la pantalla hasta abajo para actualizar la sección.
- Tocamos Actualizar todo.
2. Comprobar el tamaño de la descarga y los ajustes de red
A partir de cierto tamaño las apps necesitan una red Wi-Fi para actualizarse, esto es algo que podemos decidir en Ajustes. Los pasos son estos:
- Abrimos la app Ajustes en nuestro iPhone o iPad.
- Entramos en App Store.
- Tocamos en Descargas de apps.
- Elegimos Permitir siempre.
Además si estamos utilizando una conexión VPN podemos probar a desactivarla un momento y ver si la situación vuelve a la normalidad.
3. Pausar y reanudar la descarga
Si conseguimos iniciar el proceso de actualización veremos que la app se vuelve gris y se le superpone una especie de reloj que muestra el proceso de la descarga e instalación. Durante el proceso podemos pausar la descarga y luego reanudarla, lo que probablemente nos permitirá actualizar la app sin más complicación.
- Mantenemos presionado encima de la app que se está actualizando.
- Tocamos Pausar descarga.
- Volvemos a mantener presionado encima de la app.
- Tocamos Reanudar descarga.
4. Reiniciar nuestro iPhone o iPad
Pocas veces pensamos en este recurso, pero lo cierto es que muchas veces un sencillo reinicio resuelve muchas situaciones. En un reinicio se desconectan y conectan todas las redes así como los procesos, que se vuelven a iniciar, por lo que si había algún error que impedía la actualización lo más seguro es que quede resuelto.
5. Borrar la app y descargarla de nuevo
Atención aquí que eliminar la app eliminará su contenido. Antes de probar esta acción asegurémonos de que la información de la app está a buen recaudo o no contiene nada que deseemos guardar. Si se trata de un juego, por ejemplo, la información guardada sería nuestro progreso, así valoremos qué información almacena la app y procedamos acorde.
Lo cierto es que son pocas las veces en las que una actualización se resiste más allá del paso cuatro. Si fuera el caso y no deseamos borrar la app lo mejor es esperar un par de días antes de hacer nada, muchas veces la actualización se completa sin más intervención. En todo caso recordemos que, si necesitamos más ayuda, a parte de poder hacer algo de limpieza del iPhone para dejar espacio a la actualización, Apple Care está a nuestra disposición.
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