Uno de los errores más comunes que recibimos cuando navegamos por Internet es el famoso Error 500 – Internal server error. Éste nos indica que algo ha ido mal a la hora de comunicarse con el servidor web y que por tanto, no podemos tener acceso a la página que queremos visitar.
Aunque existen muchos mensajes de error distintos vinculados con el Error 500, todos ellos tienen en común que, al tratarse de un error en el servidor, el muy probable que el fallo como tal no se encuentre en nuestro equipo ni en nuestra conexión a Internet.
Sin embargo, existen varias opciones para solucionar el error tanto si éste se encuentra en la página web como en nuestro equipo. Bajo estas líneas os las mostramos todas.
Solución a problemas internos de nuestro PC que generan el Error 500
Tal y como te hemos adelantado, este tipo de errores se generan casi en su totalidad por un fallo en el servidor de la página web que queremos visitar. Es por esa misma razón que lo habitual es que el problema no se encuentre en nuestro equipo, sino en el servidor que aloja dicha web.
Sin embargo, hay pequeños trucos que como usuario puedes probar para ver si el problema es solo temporal o se soluciona. Recomendamos que sigas los siguientes pasos:
- Actualiza de nuevo la página web- En ocasiones volver a cargar la página puede solucionar el problema que genera el error 500. Para ello simplemente pulsa el botón para cargar nuevamente la página (normalmente se encuentra a la izquierda de la barra de navegación) o simplemente pulsa la tecla F5 o Ctrl + R
- Borra el caché de tu navegador- Puede que exista un problema con la versión que se encuentra en tu caché de la página web que quieres visitar. Para salir de dudas, es recomendable que borres el caché de tu navegador, es un paso muy sencillo y fácil y a veces hace que el error desaparezca.
- Elimina las cookies del navegador- Es posible solucionar errores 500 si se eliminan las cookies asociadas con dicha página web. Recomendamos por tanto que si el error persiste, elimines las cookies y paso seguido, vuelvas a cargar la página.
- Contacta con el sítio web- Si ves que ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, es recomendable que te pongas en contacto con el sitio web al que no puedes acceder. Una vez hayas informado del problema, los propietarios de la página podrán resolver los problemas con el servidor.
Solución al error 500 en nuestra página web
Es probable que el error 500 nos sorprenda pero no como usuarios, sino como propietarios de una página web. Puesto que estos errores surgen fruto del servidor donde tenemos alojada nuestra web, no te preocupes pues resulta mucho más sencillo solucionar estos errores como administrador. Estas son las razones por las cuáles se genera este error:
- Hay un error a la hora de otorgar permisos- La mayor parte de los errores 500 surgen fruto de un permiso incorrecto en uno o varios archivos o carpetas de tu página web. Puedes localizar estos permisos erróneos revisando los scripts PHP y CGI.
- Hay un error en el tiempo de espera PHP- Si la secuencia de comandos de tu web se conecta a recursos externos y éstos tienen un tiempo de espera mayor al esperado, suelen producirse errores HTTP 500.
- Hay un error de código en .htaccess- Aunque no es la razón más común, revisa el archivo .htaccess y mira que su código sea el correcto.
Si eres usuario de plataformas como WordPress o Joomla, la solución más rápida y eficaz para solucionar un error 500 es ponerte en contacto con sus centros de soporte para que te ofrezcan la ayuda necesaria para solucionar el error.
¿Hay algún otro error al cargar una página web que te haya sorprendido? No te preocupes, bajo estas líneas encontrarás un artículo para conocerlos todos ellos.
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