Un informe realizado por McKinsey sobre la cultura de datos revela que las organizaciones que son capaces de extraer información de los datos de sus consumidores superan a sus competidores en un 85% en crecimiento de ventas y un 25% en margen bruto. Por lo tanto, no es de extrañar que actualmente los productos y servicios más innovadores pertenezcan a empresas que han sabido adaptarse a la cultura de los datos aprovechando todas sus ventajas.
Un ejemplo son las conocida popularmente como GAFA (Google, Amazon, Facebook y Apple) o empresas como Netflix y Spotify, que basan su éxito no solo en un fuerte conocimiento del mercado si no también en su conocimiento de las expectativas de los consumidores gracias a la gestión y visibilidad que dan a los datos.
En términos más generales se puede afirmar que la narración de datos se distingue por tres elementos.
Una experiencia de usuario mejorada
Una buena experiencia de usuario garantiza el uso que harán estos de la interpretación de los datos. Además, el desplegar una herramienta en todo el mundo sin necesidad de tener que recibir formación previa, también garantiza, por su facilidad de uso, que estos entiendan mejor la información y sepan cómo utilizarla correctamente.
Multi-soporte y móvil
La narración de datos también se ve favorecida gracias a la opción del multisoporte. Las herramientas actuales deben adaptarse a una nueva era donde los responsables de toma de decisiones y el personal operativo pueda acceder a la información necesaria en cualquier momento, ya sea fuera de la oficina o en ella.
Hoy en día, los negocios y las decisiones pueden tomarse en cualquier parte y estas no deben ser definidas por el tiempo o lugar en el que uno se encuentre.
Hacer que los datos sean procesables
La colaboración es la clave del éxito de una empresa, pero ¿Cómo conseguir que todos los equipos puedan colaborar entre sí si cada uno de ellos controla una herramienta y fuente de datos diferente?
Una buena herramienta de narración de datos da la oportunidad de ser un punto de encuentro de toda la información. Centralizando así las interacciones del equipo y permitiendo alinear datos, estrategias y objetivos que garanticen una mejor rentabilidad para la empresa.
