Ayuda Softonic

El programa de puntos premia a los usuarios registrados de Softonic por su fidelidad y uso de los distintos servicios de la página, otorgándoles un número determinado de puntos según la acción/acciones que realicen durante su navegación por la misma.

Los puntos acumulados se podrán canjear por regalos, descuentos, bonos etc. que aparecerán publicados en el área personal de cada usuario y a través del Catálogo de Puntos que puede variar periódicamente.

Para más información relativa a este programa te recomendamos que leas la normativa del programa de puntos.

Los puntos se obtendrán a través del uso de distintas opciones y servicios de Softonic.

Asimismo también pueden conseguirse mediante campañas y promociones concretas de las que Softonic informará debidamente.

A través de tu menú privado de usuario podrás consultar en tiempo real tu saldo de puntos.

Para acceder a tu menú debes estar debidamente validado introduciendo tu email y contraseña de usuario en la parte superior derecha de la página.

1- Una vez identificado en Softonic pulsa sobre “Ver tu ficha” para acceder a tu menú privado

2- Una vez dentro de tu menú deberás pulsar sobre la tercera opción “Mis puntos” para acceder a tu área de consulta y gestión de puntos.

3- En la página principal podrás ver en grande los puntos totales acumulados (parte superior derecha) mientras más abajo se muestra un desglose de tu extracto de puntos detallado.

En este desglose podrás ver un histórico tanto de los puntos obtenidos como de los ya canjeados, detallando el concepto, la fecha, puntos recibidos (o descontados en el caso de haber sido consumidos) y en la columna final el saldo acumulado.

Asimismo, desde la opción de “Configurar avisos y alertas” puedes activar la recepción de un email de periodicidad mensual que te enviará tu extracto de puntos actualizado.

Accede a la opción “Mis puntos” dentro de tu menú privado de usuario para consultar todos los regalos, descuentos y promociones que Softonic te ofrece.

Una vez dentro deberás pulsar sobre la primera opción “Encuentra tu regalo”:

Tienes varias opciones para consultar los regalos disponibles:

1ª - Puedes consultar todos los regalos desde la Lista de regalos (parte central) navegando entre todas las páginas que se muestran.

2ª - También tienes disponible un Buscador en la parte izquierda, a través del cuál poder ajustar la búsqueda y localizar los regalos que más te interesen en función de:

Categoría del regalo: Los regalos se clasifican en distintas categorías según su tipo. Si te interesa alguna en concreto te recomendamos usar esta opción.

Ej: Estás interesado sobre todo en Software por lo que seleccionarías esa categoría para que como resultado de la búsqueda sólo se muestren los regalos que pertenecen a la misma.

Ordenar por: Esta opción de visualización te mostrará los resultados de tu búsqueda según los criterios que selecciones.

Dentro de los resultados de una búsqueda podrás elegir si deseas ver primero los regalos que valen más puntos o viceversa (de menor a mayor valor).

También podrás seleccionar como opción de visualización aquella que te permite ordenarlos por fecha de entrada en el catálogo: los más nuevos primero o los más viejos.

Recuerda que puedes utilizar estas opciones de búsqueda bien por separado o bien conjuntamente para afinar en lo posible el resultado.

Por ej: Deseas ver todos los regalos de la categoría Hardware y que se muestren listados de menor a mayor valor en puntos.

Si no deseas utilizar la búsquedas por categoría simplemente déjala en el valor que se señala por defecto (“Todas las categorías”) y elige la forma de visualización que te resulte más cómoda (“Ordenar por”).

3ª - Finalmente, en la parte inferior de la página tienes disponible un Catálogo de regalos en formato .pdf que puedes abrir o descargar a tu ordenador de forma que puedas consultarlo cuando desees.

*Si quieres estar a la última en las novedades que vayamos introduciendo en el catálogo de regalos te recomendamos asimismo activar desde la opción “Configurar avisos y alertas” la recepción de un email cuando se introduzca cualquier novedad en el mismo.

Una vez que realices tu búsqueda de regalos se te mostrará un listado con aquellos que cumplen tus criterios de búsqueda.

En cada regalo encontrarás la opción de “Canjear regalo ahora” sólo si tu saldo de puntos es suficiente. En caso contrario esta opción no estará activa.

Asimismo, en todos los regalos tendrás una opción: “Añadir a Favoritos” que te permite agregar un regalo en concreto a tu listado de favoritos.

De esta forma podrás crear una lista de tus regalos preferidos pudiendo acceder a ella de una forma más rápida desde la opción de “Mis regalos seleccionados” dentro del menú “Mis puntos”.

En el menú “Configura avisos y alertas” podrás activar la opción de recibir un email cuando hayas conseguido los puntos suficientes para canjear por alguno de los regalos incluidos en tus favoritos.

Para los puntos que vayas acumulando te ofrecemos dos opciones:

• Canjearlos por el regalo/s que desees
• Regalárselos a un usuario también registrado en Softonic

1-Canjear mis puntos

Puedes canjear tus puntos directamente desde la opción de “Canjear regalo” que figura en la descripción de cada uno de ellos.

Recuerda que debes tener los puntos necesarios para hacerlo. Sólo en ese caso tendrás la opción de canjeo activa para ese regalo.

También quedará registrada una copia de este email a la que podrás acceder en todo momento a través de la opción del menú: “Mis Correos recibidos”

De esta forma tendrás acceso siempre que quieras a la información relativa a los regalos canjeados.

Recuerda que al canjear tu regalo del extracto de puntos se descontarán automáticamente los consumidos.

2-Regalar puntos a un usuario

Puedes regalar algunos de los puntos que acumules a otro usuario. Este, lógicamente, debe estar registrado también en Softonic.

Para regalar los puntos accede a la opción del menú “Regalar puntos a otro usuario” y sigue estos pasos:

• Busca el nombre de usuario en la caja de búsqueda de la izquierda.
• En caso de que hubiera más de un resultado para tu búsqueda localiza el usuario correcto y pulsa sobre su nombre.
• Escribe en el recuadro el número de puntos que deseas regalarle. En la parte superior se te mostrarán los puntos que tienes disponibles para regalar.
• Para verificar la operación deberás escribir los caracteres que se muestran en el cuadro inferior.
• Pulsa en “Enviar puntos” para confirmar la operación.

El usuario recibirá automáticamente los puntos regalados en su cuenta.

Si estás satisfecho con el programa de puntos y deseas recomendarlo a tus amigos puedes dirigirte al menú de “Mis puntos” y seleccionar la opción: “Recomiéndanos y gana puntos”