Ayuda Usuarios
Asistencia Técnica
El nuevo Servicio de Asistencia Telefónica de Softonic constituye la forma más ágil y sencilla de resolver tus dudas puntuales acerca de la localización, instalación y uso básico de los programas publicados en Softonic (únicamente plataforma Windows).
A través de nuestro servicio de asistencia podrás recibir asesoramiento en el momento sobre la elección del programa que precises. Sólo tienes que explicarnos qué deseas y nosotros lo localizamos por ti.
Teléfono de asistencia técnica: 807 54 32 32*
Llama ahora y te resolvemos tus problemas o dudas
(Horario: Lunes a Viernes 09:00 - 13:30
y 14:30 - 18:00 (GMT+1))
* El coste de este servicio es de 1,16 € + IVA por minuto para llamadas realizadas desde fijo y 1,50 € por minuto desde móvil.
Además, te ofrecemos asistencia técnica para los programas más usados (ver listado). Te daremos soporte para su descarga, instalación y manejo básico.
Y por supuesto, te garantizaremos la descarga del archivo.
Nuestro servicio se compone de:
Asistencia por funciones
Puedes dirigirnos cualquier tipo de consultas de localización de programas así como asesoramiento en la descarga del programa más ajustado a tus necesidades.
¿Necesitas realizar determinada/s tarea/s pero no sabes si existe un programa que las cubra? No dudes en consultarnos.
Algunos ejemplos:
- Programas de Gestión de Empresas, Contabilidad, Facturación, Almacén...
- Aceleradores de Descarga: optimiza tu conexión al máximo.
- Grabación de CD : Graba copias de seguridad de todo tipo de archivos.
- Retoque de imagen: Mejora tus fotos y crea álbumes digitales.
- Visualización de Vídeo: Visualiza peliculas, animaciones.. desde tu ordenador.
- Programas de descarga P2P: Intercambia todo tipo de archivos con millones de usuarios.
- Edición de audio y Vídeo: Retoca tus canciones y vídeos favoritos. Conviértelos en el formato que desees.
- Antivirus: Mantén siempre tu PC protegido.
Asimismo, podemos resolver tus dudas acerca de funcionas básicas de tu sistema operativo:
- Instalación de temas de escritorio, salvapantallas.
- Desinstalación de programas.
- Instalación de fuentes.
- ...
Asistencia por programas
Hemos reunido los programas más demandados y utilizados por nuestros usuarios. Si tienes dudas sobre su instalación y manejo, no dudes en consultar con nuestros operadores.
Programas reproductores de Audio:
- Winamp
- Windows Media Player
Programas reproductores de Vídeo:
-
DivX:
- BsPlayer
- Crystal Player
Conversores varios formatos de Audio:
- De WAV a MP3: CDEX
- De MP3 a WAV: Nero
Conversores varios formatos de Vídeo:
- DVD a DivX: EasyDivx
- Ripeadores: CladDVD
Compresores/Descompresores:
- WinZip (y su traductor al castellano)
- IZArc
Gestores de Descarga:
- FlashGet
- Download Accelerator
Programas P2P:
- eMule
- Kazaa Lite
Programas Welcome Pack:
- CopyToDVD 3.1.1
- Colecciones MSD 1.10
Grabación:
- Nero Burning Rom
- CloneCD
Mensajería instantanéa / Chat:
- ICQ
- MSN Messenger
- mIRC
Eliminación Archivos Espia - AntiSpyware:
- Ad-aware
- jv16 PowerTools
Optimización del Sistema:
- RegCleaner
Archivos PDF:
- Adobe Acrobat Reader
Visualizadores de imágenes:
- ACDSee
Editores Gráficos:
- Adobe Photoshop (nivel básico)
- PaintShopPro
Transferencia FTP:
- CuteFTP
- SmartFTP
Nota: Este listado refleja los programas que más interés suscitan entre nuestros clientes; siendo los que generan más demanda de asistencia técnica. Esta lista podrá variar en función de la demanda de clientes así como por las tendencias del mercado.